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超市里的哲学家（第1页）

◆超市里的哲学家

我曾经在超市里遇到过一位睿智的哲学家。

我们第一次相遇，是在我经常光顾的一家超市里。那天，我走到卖海产品的摊位前，明显有些紧张拘谨的她正在理货，从她略显慌乱的动作中，明显可以看出她可能是刚来这里工作不久。接下来发生的事情很快就印证了我的判断，一个和她年纪相仿的员工从摊位侧面大步走过来，催她快点把商品摆好，语气有些不善。而四十多岁的她面对对方明显不太友好的态度，却只是面带微笑，既不争辩什么，又丝毫不会放缓手中正在忙活的工作。

就在这时，一个顾客来买海带丝，她那个有些多嘴而且举动略显急躁无礼的同事转身去和顾客沟通。谁也没想到，才说了几句话，顾客就对她同事的态度非常不满，双方的语言里都带了一些火药味。最后，顾客看了看她的同事，懒得再和她理论，转身离开了。

她同事拉着脸转过身来，看到她还在忙活刚才的工作，突然提高嗓门大声让她去拿些商品。她同事的声音不小，一下子吸引了四周正在购物的顾客们的目光。她同事不太礼貌的举动让周围的顾客们都看不下去了，一个老爷子看了看她同事，嘟囔道：“这是什么人呀！怎么这么和人说话呢！”

现场的气氛一下子尴尬了起来，刚才脸上还一直挂着笑容的她也忍不住了，表情立刻就变了。她猛地站直了身体，握紧了拳头，嘴角剧烈地抽动了几下。但是，几秒钟之后，她的脸上又重新露出了淡淡的微笑。“你说的商品暂时咱们也用不上，我一会之后再去拿好吗？我是新来的，工作上肯定有需要改善的地方，如果有什么做得不好的，还请你多包涵！不过，咱们最重要的还是要先把工作做好不是？只有把工作做好了，才对咱们最有利。现在周围有不少顾客，咱们有什么话可以以后再说，先把工作做好了才是硬道理，你说对吗？”

她这一番话把同事说得哑口无言，对方只好哼了一声，就再也不说话了。

随后，她仍旧笑容满面地忙活着，有顾客走过来，她就热情地向对方介绍自己负责的商品。看到这一幕的人都纷纷向她投去了赞赏的目光，我也因为这件事情，对她有了很深的印象。

因为常去这家超市，时间一久，我和她也渐渐熟悉了起来。几个月之后，我就再也没有见过她的同事，只是听附近摊位的工作人员闲聊时才得知她那个同事因为人品太差服务态度又不好，已经丢了工作。而她却因为善良的性格和亲切热情的服务态度而得到了不少顾客的好评，工作越干越顺利。

有一次，我又去她那里购物，没想到那天超市的人特别多，她摊位面前也挤满了人。大家或是拿着购物篮，或是推着购物车，这让她摊位前本来就不大的空间显得格外拥挤憋闷。大伙儿刚开始的时候还在她左右两侧排着队，可是谁在这憋闷的环境里都一刻也不想多待了，所以大家慢慢变得急躁了起来，本来排好的队伍也渐渐混乱了起来，甚至都开始有了零零星星的磕磕绊绊和争执。

眼看摊位前的局面越来越乱，她忽然说道：“大家都别着急，我这里装东西称重的速度快，大家排好队，我保证所有人都能尽快买好东西，不会耽误任何一个人。”她的话刚一说完，大家躁动而又悬着的心彻底放了下来，人们又自觉地重新排起了队。果然如她所说，重新恢复了秩序的顾客们一个接一个迅速地完成了购物，每个人离开的时候，都带着一脸的轻松。

这件事给我的触动很大，那天如果不是她的镇定和机智，那么她摊位前还不知道会是怎样的混乱样子。后来，我问过她为什么能在短短的时间里就把那么棘手的一件难题给解决了，她憨笑着告诉我：“我没想过那么多，就是觉得如果当时大家都急躁起来了，那么不仅我这里的工作不好干了，而且谁都不可能尽快离开了，在场的所有人都受影响了，这种结局对每一个人都不好。所以，我就找了一个对大家都好的解决办法。我有自己做人的原则和方法。如果一旦和别人发生了矛盾或是处于一个让人很头疼的环境里，那么我首先会保证做人的尊严，我可以礼让你，但不能任你欺负；其次，我会尽快地让自己冷静下来，以免冲动做错事；最后，就是找到一个对双方都有利的解决方案，这样大家还可以和和气气地把事情圆满解决了，多好！”

她总是很谦虚地和我说自己读书不多，但是我知道她读懂了一本很多人都没读懂过的书，那本书叫作生活。她在看似琐碎乏味的生活细节中读懂了应该怎样做人处世，待人接物，她的言谈举止看似平常，却处处散发着睿智的芬芳。在与人相处这门哲学中，她是一个充满智慧的哲学家。

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