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旅游景区。
办公大楼前已经聚集几十名旅客,男女老少皆有,群情激愤,对着大楼喊要退款,当下还不是旅游旺季,冬天刚过、春天将至,来这里的度假的人多数都是附近城市。
“我们花的是住四星级酒店的钱,可服务呢?现在的服务呢?早上起来就叫人来打扫房间,直到现在还没有来打扫,我们花钱是来享受,而不是来受罪的!”
“还有游泳馆,今早起来想要锻炼身体,可游泳馆里连一名救生员都没有,这样的环境让我们怎么能安心度假?一旦到深水区谁负责?”
“主要是吃饭问题,来这个地方就是吃地方特色,可那个服务员居然告诉我们暂时做不了,既然做不了开餐厅干什么?赶紧关门得了,难道我来这里是要吃泡面的?”
“退款…退款,叫负责人出来!”
“对,必须把负责人叫出来!”
自从以蒋卫国为首的管理人员集体辞职之后,陆续有中层、底层人员辞职,也对,他们在这里经营多年,手下都有一班亲信,得知自己领导辞职、并且在辞职中有猫腻,全都揭竿而起,选择罢工。
尚扬来时说出一个数字:三百六十二人。
其中包括厨师、保安、救生员、服务员、娱乐区的陪酒姑娘等等。
就在刚刚,一下子走掉近三百人。
听起来像是个笑话,可事实就发生在眼前,连躲避都来不及,剩下的六十二人,还包括毫无根基的管理层二十人、停车场保安、供给暖气的锅炉工、打扫景区内部卫生的保洁、几名前台。
可以说,惠东市最璀璨的建筑群。
看成梦幻的王国,一下子变成空壳,徒有其表,内部千疮百孔。
等这些人走后,不到十分钟,顾客内部开始发酵,专挑一些目前没有人员可以达到的服务项目体验,没有厨师,他们要点最难做的菜、没有按摩服务,他们要捏脚放松,没有司机,他们要求送到市里火车站…
已经临近正午。
阳光从窗口斜射下来,铺在尚扬的脸上,他站在三楼窗台,凝望窗外这一群“刁钻”的闹事人群,人见人说的帅气脸庞,此时变得有几分愁云,做事难,很难,尤其是在对手明确的情况下,想要做成事情更加艰难。
他活的年头不多,不敢说走过多少路、吃过多少盐。
但却知道,如此情况放在任何人身上,都足以让其抓耳挠腮。
楼下这群人处理不好,很容易遭到投诉,进而有关部门介入,后续问题将变得更加复杂。
但他们现在所提出的要求,暂时没办法达到。
“同志们,朋友们,这哪里是度假景区,分明就黑店嘛,大家来这里是接受服务的,而不是受罪的,从我们来这里要说法到现在,已经过去半个小时,挡在我们前面的都是这些小喽喽,没有任何有力度的人给说法,分明就是把我们骗来,收了钱之后就不管了!”
一名年级大约四十几岁,长着络腮胡子的男性奋力呼喊,在调动顾客情绪。
“我是带孩子来的啊!”
另一
名妇女手里牵着五六岁的儿童,很有煽动力,痛心疾首道:“这次来打算给孩子一个美好的体验,可到现在都体验了些什么?交了钱没有服务,这对孩子有什么影响,会对他的世界观都产生影响,这个破黑店,我要举报!”
“对,举报、举报!”
一大部分游客都很懵,根本不知道发生什么,有些人昨晚玩到很晚,今早还没等起床就被声音给震起来。
来到楼下就见到这样一幕。
办公楼门口是仅剩下的几名保安守住。
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