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二人客套两句,褚志远识趣的驾车离去。田朝阳手一摆招呼那位记者上车,开车赶奔县政务服务大厅。
“你这次的任务就是跟在我们身边,抓拍各单位在服务大厅窗口工作人员工作态度问题”。田朝阳开着车,顺嘴跟这位小记者交代了一下任务。
小记者连连点头称是,目光敬畏又羡慕地看着田朝阳田主任。这位县委办的副主任,看面相和自己岁数相仿。人家现在已经是县委办的副主任,自己却是个不入流的小记者。哎!人比人,得死……
县行政服务大厅一点儿也不远,就在东环大街边上,一脚油门就到。
“这地儿还真热闹”!罗冰眼看着服务大厅门外车水马龙,人头攒动,车也堵了老长,不由得很是惊讶。
这位小记者并不知罗冰身份,随口应道:能不热闹吗?全县的行政单位都在这里办公,涉及各个部门五行八作,人们想办点什么事?都得往这儿跑!
路边也找不到个停车位,田朝阳先让罗冰和那位小记者下车。自己开出去几百米,才找了个车位。在一路小跑回来,三人一起走进政务大厅。
进去一看,人声嘈杂。前来办事的人那是真不少,很多窗口前都排起了长队,一片忙碌的景象。
“你们怎么回事!还有点儿为人民服务的样子嘛……”
不远处的一个窗口前忽然传出吵架的声音,三个人闻声急忙走了过去。
“我这都等了两个多小时了,她接个电话站起来人就没影了。你这当领导的就这么看着呀!工作时间你倒是给她叫回来啊!什么玩意儿……”
三个人走过去一看,这里是住建局的公务窗口。柜台前一个中年男子,愤愤的斥责里面一位领导模样的年轻男子。这男子三十出头的样子,身上穿着一身制服,小头梳得油亮,坐在里面端着杯子,倒是像个领导的样。
“喊什么喊!等一会儿怎么了?谁还没点事啊!想办证就老老实实等着,不办立马走人。什么毛病……”。说话的语气阴阳怪气,带着一点都不耐烦。
田朝阳两步上前问道:大哥,怎么回事?这怎么还吵吵上了。
“小兄弟,正好你来给我评评这理”!
那中年男人气的脸色发黑,指着柜台里的空位,愤愤说道:我这大老远的,来办个施工许可证。早上一上班我就到了,现在刚看到人。结果可倒好,这电脑还没打开呢,这女办事员接个电话又没人影了,我一等又快等一个钟头了。后来这个年轻小伙就来了,我问他能不能先顶上办理业务,他脑袋摇得跟拨浪鼓似的,说是让我接着等,你说这是不是欺负人?你说说政府养的这些人干什么?还不如养头猪,年底还能适合吃肉……
里面的小伙听这话可不高兴了,嗓门挺大的嚷嚷道:哎,哎我告诉你啊!说话注意点,嘴巴放干净一点,注意素质。想办证就老老实实等着,不想办,哪凉快哪呆着去!你算个干嘛滴!再跟我这儿吵吵吧火,我让保安给你轰出去!
罗冰看着的小记者已经在开始偷偷拍摄,心中高兴这反面典型算是有了,同时心中更愤怒。这里是县政务服务中心,突出的是服务二字,可看看这些审批人员的工作服务态度面貌,这是服务吗?这都是大爷呀!
上前一步质问道:办事员无故离岗,你这当领导的,就这么看着不管?
里面的小领导都没正眼瞧她,侧着头斜着眼儿打量一眼。不屑的说道:你谁呀?管得着吗?问得着吗?想办业务就去排队,不办的话赶紧走人,少在这儿狗拿耗子!
“我怎么就不能问,不能管!你们是公务员,公务员就是为人民服务的,同时接受人民群众的监督和问责”!罗冰沉着脸正色说道。
“行行行啊!别跟我在这儿扯!人民群众?你一个人能代表人民群众啊!好家伙,这上纲上线的,怎么你还想吓唬我呀!你看我像吓大吗”?
罗冰听了气的火往上撞,也就较上了劲。道:你现在马上把那办事员给我找回来,找不回来,你就先顶上办理业务,不然我打电话投诉你!
“呀嗬!你这是不服啊!还敢威胁我!谁给你的勇气,梁静茹吗!那我还真告诉你,你今天在这儿办什么业务都办不了,你想投诉就去投诉,电话墙上贴着,你随便打!我看看你能把我怎么样”!
里面那年轻的小领导,神色居傲一脸的不屑,端着保温杯,慢条斯理的喝上了水。
罗冰脸色阴沉至极,横移两步,按照墙上贴的监督投诉电话就拨了过去。不打不知道,一打全明白。这投诉电话根本就是个摆设,根本就打不通。
“怪不得他们不怕投诉,他们怕是早就知道这个电话是摆设!简直是岂有此理”!
罗冰脸色铁青,自言自语骂了一句。
田朝阳见状,笑着劝说:姐,咱们此行的目的就是抓典型,犯不着跟他们生气,走走走,咱们继续。
三个人楼上楼下每个窗口都转了一圈,等全部转完再下来的时候,田朝阳也是一脸的阴沉。
几十个窗口就没有一个没问题的,都存在着各种各样的问题。但说到底还是人的问题!这些办事人员,身上的官僚气息极重。这哪是服务呀?这一个个的全是大爷!脸色难看,语气生硬,办事态度粗暴,蛮横!办事效率还低,令这些前来办事的人民群众苦不堪言,却又无处可诉!
罗冰的脸色阴沉的,都能滴出水来了。沉默的一言不发,田朝阳都不敢触她的霉头,话都不敢说了。
“站住!你们是什么人”!
刚走到门口,三个人就被两个领导模样的人给拦了。三个保安就围了上来,把他们包围了,堵住去路。
两个领导模样的人中,就有住建局窗口的那个男性小领导。指着他们三人对另一位年数稍长的男领导说道:就是他们,也不知道是干什么的?大厅里每个窗口都溜达了一圈,偷偷摸摸的可不像是好人!刘主任,可得好好查查他们,万一是什么不法之徒呢?
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