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第3068章 强硬推动（第1页）

另一边，

赵晓光得知舆论后，如坠冰窖，满心的无奈如沉甸甸的铅块压在心头。

他眉头紧锁，那深深的褶皱里仿佛藏着无尽的忧虑，手中紧握着那份关于骑手抗议事件的报告，纸张都被他攥得有些发皱。

最终，他步履沉重地走向马芸的办公室，每一步都似带着千钧重负，踏在那光洁的地板上，却仿佛是踏在自己沉重的心事上。他深知，这次的事件绝非小可，它不仅仅是对公司政策的一次考验，更像是一场能将公司形象彻底摧毁的风暴，是一次严峻到关乎公司生死存亡的挑战。

马芸坐在那宽大得有些空旷的办公桌后，豪华的办公室装修在此时却显得有些压抑。

他脸上挂着一丝不易察觉的烦躁，那是一种被琐事纠缠却又不甘被束缚的情绪在作祟。

他正盯着电脑屏幕上不断跳动的数据，那些代表着公司利益和风险的数字，此刻却像一个个张牙舞爪的怪兽，让他心烦意乱。

他听到门口的动静，抬头望向赵晓光，眼中闪过一丝询问的光芒，那目光中带着一丝期待，又有一丝不安，期待着事情还有转机，不安于或许情况比想象中更糟。

赵晓光深吸一口气，像是要给自己鼓足勇气一般，然后缓缓走到马芸的办公桌前，将报告递给了马芸。

他的手微微有些颤抖，简短地汇报了骑手抗议的最新动态：“马总，现在舆论对我们非常不利。骑手们在网上控诉我们，那势头就像汹涌的潮水，一波接着一波，指责我们的政策是对他们的压榨。他们言辞激烈，句句都像锋利的刀刃，刺痛着公司的形象。

而且，有些媒体也趁机炒作，那些报道铺天盖地，把我们描绘成了无情的剥削者，我们的形象受到了很大的影响。现在，公司的声誉就像是风雨中飘摇的烛火，随时可能熄灭啊。”

马芸接过报告，快速地扫了一眼上面的内容，眉头瞬间拧成了一团，眼中燃起愤怒的火焰。他“啪”地一声愤怒地拍了一下桌子，桌上的文件都被震得跳动起来：“这些外卖员真是太无耻了！当初也是他们支持自愿购买保险，那时他们觉得自己身体好，不会出事，舍不得那点钱。

现在真出了事，就怪我们没强制他们买。现在好了，我们为了他们的安全着想，强制购买保险，他们又不乐意了！真是岂有此理！我们是在帮他们，他们怎么就不明白呢？”

赵晓光无奈地摇了摇头，他知道马芸此刻的情绪很激动，但他还是硬着头皮提出了自己的看法：“马总，我理解您的愤怒。但现在的问题是，我们的政策已经引起了骑手们的不满，甚至引发了抗议。这就像一颗投入平静湖面的巨石，激起的涟漪越来越大。如果我们继续强硬推动政策，就像是逆着狂风前行，可能会让事态进一步恶化。我们不能不考虑后果啊。”赵晓光停顿了一下，接着说道，“马总，您看当年微软推出Windows8的时候，没有充分考虑用户的使用习惯，强行推广新的界面和操作方式，结果市场反馈很差，微软后来不得不花费大量的精力和资源来挽回局面。我们现在的情况和这个有点类似啊，不能不重视骑手们的想法。”

马芸眉头一皱，不屑地哼了一声：“这能一样吗？我们这是为了他们好，是保障他们的安全。微软那是产品问题，和我们的情况完全不同。”

赵晓光见马芸不为所动，有些着急了：“马总，可不管出于什么目的，如果用户不接受，我们就得调整啊。我们不能搞一言堂，不能只凭我们自己的想法来决定这么重要的事情。”

马芸一听“一言堂”这三个字，脸色更加阴沉，声音也提高了几分：“你说什么？一言堂？我这是为了公司的长远发展考虑。补贴？那是不可能的！我们公司的利润已经受到了很大的影响，不能再承担额外的费用。而且，这些骑手也太过分了，他们怎么能这样对待我们的好意？我们必须强硬到底，让他们知道，公司的决定是不可更改的！”

赵晓光看着马芸坚定的眼神，知道再劝下去也是徒劳。他的胸口剧烈起伏，心中满是愤懑，但还是努力压制着自己的情绪。他叹了口气，决定先退出去，再想办法应对这场危机。他转身离开马芸的办公室，每一步都带着深深的失望和无奈，心中充满了忧虑和对公司未来的迷茫。

回到自己的办公桌前，赵晓光像是失去了全身的力气一般，瘫坐在椅子上。他知道，这场危机如果处理不好，可能会对公司造成无法挽回的损失。他拿起电话，手指都有些微微颤抖，开始联系公关部门，希望他们能够尽快制定出一套有效的应对策略，就像在黑暗中寻找那一丝可能的曙光。他的眼神中透露出一丝决绝，无论如何，他都不能眼睁睁地看着公司陷入绝境。

马芸的决定就像一道冷酷的指令，迅速在公司内部传开。

另一边的运营部部长虽有疑虑，但在马芸的强硬态度下，也只能执行命令。

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很快，公司的财务系统开始调整，从骑手们的下一次收入结算中，直接扣除了购买保险的费用。这一举措就像一颗炸弹在骑手群体中炸开。原本就不满的情绪瞬间沸腾，骑手们在配送站点愤怒地聚集起来，他们的眼神中充满了惊愕、愤怒和被背叛的痛苦。

“这公司太没人性了！根本不把我们当人看！”一位老骑手红着眼眶怒吼道，他手中的配送箱都因愤怒而微微颤抖。

“我们拼命跑单赚钱养家，他们就这样随意扣我们的钱？”年轻骑手们也群情激愤，他们的声音在站点内回响，仿佛是对不公命运的呐喊。

网络上，骑手们的抗议更是达到了新的高潮。他们在各大社交平台上疯狂发声，详细讲述自己收入的微薄和家庭的困难，而公司强制扣钱买保险的行为让他们的生活陷入了更深的困境。那些言辞恳切的文字和充满愤怒的视频迅速传播，引起了公众的广泛同情。

媒体也像嗅到了重大新闻一样，加大了报道力度。镜头下，是骑手们无助又愤怒的面容，是他们在街头举着抗议标语的画面。报道的标题越发犀利，如《饿了吧：骑手权益的践踏者？》《强制扣钱背后的资本冷血》等，舆论的压力如排山倒海般向饿了吧公司压来。

公司内部，市场部和公关部急得像热锅上的蚂蚁。市场部的报告显示，公司的订单量在急剧下降，用户对公司的负面评价不断增加，大量用户开始转向其他外卖平台。公关部则被媒体的追问和公众的质疑淹没，他们试图解释公司的初衷，但在汹涌的舆论面前，这些解释显得如此苍白无力。

而马芸，在办公室里看着不断下滑的数据和负面报道，眉头紧锁，但他依然固执地认为自己是对的，他觉得时间会证明一切，骑手们最终会理解公司的苦心。可他不知道，他的一意孤行正在将公司推向更深的深渊。

运营部部长看着这混乱的局面，心中充满了懊悔。他曾试图再次劝说马芸，但马芸根本不听，只是让他加强对运营环节的把控，确保公司在“困难时期”的稳定。可现在，稳定早已荡然无存，公司就像一艘在狂风巨浪中失去方向的船，随时可能被大海吞没。

赵晓光深知，不能再这样下去了。他决定再次找马芸沟通，希望他能够改变主意，至少考虑一些缓和的措施来平息骑手的愤怒。他敲响了马芸办公室的门，得到允许后走了进去，

马芸抬起头，看到是赵晓光，眼中闪过一丝不耐：“又有什么事？”赵晓光深吸一口气，尽量让自己的语气保持平静：“马总，您看看现在的情况，公司已经乱成一团了。我们不能再继续这样下去，必须得想想办法。”

马芸眉头皱得更紧：“我已经说过了，我的决定不会改变。这只是暂时的混乱，等骑手们冷静下来，他们会明白我们的苦心。”赵晓光走上前，指着电脑屏幕上的负面新闻和数据：“马总，您看看这些！市场在流失，公司的声誉一落千丈，再这样下去，公司会垮掉的！我们不能只等着骑手们自己理解，我们得主动解决问题。”

马芸烦躁地挥挥手：“那些都是表面现象，他们只是被一些别有用心的人煽动了。我们不能因为这点压力就改变策略，不然以后公司还怎么管理？”赵晓光提高了声音：“这不是一点压力，这是关乎公司生死的危机！我们之前制定政策的时候没有充分考虑骑手的实际情况，现在必须要弥补这个错误。”

马芸怒视着赵晓光：“你是在指责我吗？我做的一切都是为了公司的利益。”赵晓光毫不退缩：“我没有指责您，马总，但我们不能忽视现实。如果我们现在采取一些缓和措施，比如暂停扣钱，重新和骑手协商保险方案，或许还有挽回的余地。”

马芸沉默了一会儿，然后坚决地说：“不行，一旦我们让步，以后公司的政策就无法推行了。我们要坚持，不能被他们的抗议左右。”赵晓光看着马芸顽固的样子，心中一阵绝望，但他仍不死心：“马总，您这样坚持，只会让情况越来越糟。我们已经失去了骑手的信任，也在失去用户的信任。如果我们不做出改变，公司可能真的没有未来了。”

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