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使用者是购买这款按摩椅的父亲,他说:“当时我按的好好的,以前也用过好几回了,都没啥问题,谁知道这次突然间按压的力度就不受控了,我一直都很仔细地按照说明书的操作指引来用的,摇控器就在旁边,我伸手就能拿的到的地方。”
“当时我的腰一疼,浑身都使不上劲,好不容易拿到摇控器想将电源关上,但是无论我怎么按都没反应。按压的力度好像还在加大,我怕出事,就赶紧大声把我老伴喊过来了,她冲过来把电源插头拔了,按摩椅这才停止了转动……”
老人的老伴也在一旁说,“幸亏当时我在家,否则后果真是不堪设想……”
林律看了眼老人腰部佩带的腰围,“您身体怎么样?”
老人摆了摆手,不想再多说了,“现在好多了。”
他回顾起当时那一幕时,仍然感到心有余悸。
老人跟林律聊了一会儿,儿子见他不想再开口,就扶他躺下来好好卧床休息,然后把林律和安和带出了老人的房间。
客厅里,年近中年的儿子有些气愤地说,“绝对是这家的按摩椅有问题,我父亲年纪大了,经不起这么折腾,医生都说了,这次幸亏送医及时,如果再晚一些,他以后可能都无法站起来了!”
他掏出手机,给林律看他拍下来的其中一页就诊记录,证明他并没有夸大事实,“我父亲腰不好,以前我给他买过好几个其他家的按摩产品,都没出现过这种问题,我很注意产品的安全使用期限,这次这个才买回来没多久,就出现了这种情况!”
林律看到家中安有监视老人活动的摄像头,“请问能否让我们看一眼事发当时的监控录像?”
“抱歉,不能,我知道你们是英舒的代理律师,今天之所以破例让你们过来见我父亲,就是想让你们亲眼看看被他们产品伤害的人有多无辜和痛苦,希望你们在处理这次案件时能多考虑一下大众的利益,不要成为无良企业的助推手。”
林律听后垂着眼帘,漆黑如墨的眼眸掩在长长的睫毛下面,让人看不分明他此刻的情绪。
安和做着记录的笔停顿了一下,不由自主地跟着看向林律。
林律没有回应他最后那个问题,跟他道过谢后叫上安和离开了。
中午随便找了个地方吃过饭,下午又赶去见另一个受害者。
这位受害者的情况比第一个更严重些,使用者是一位术后需要对身体进行保养复健的年轻人,他因车祸伤到了脊椎,经手术治疗后一直积极复健,恢复良好,医生建议他平时可以多做一下背部按摩以便更快地恢复背部肌肉活力,家人专门给他报了个按摩疗程课,课程里部分运用了按摩椅代替人工按摩,没想到这一按就出事了,他的脊椎受到二次伤害,现在还躺在医院里。
年轻人的母亲一怒之下将开课的按摩服务中心和按摩椅的生产厂家一并告上了法庭。
按摩服务中心购买了很多英舒的产品,这下全都不敢用了,损失也很大,于是也将英舒告上了法庭,要他赔偿顾客以及服务中心的损失。
两人拎上另一份水果,来到了医院。
年轻人全程脸绷的直直的,尽量平和地讲述了一遍跟前面那位老人差不多的过程,一旁的母亲听着脸上流露出了痛苦的情绪,没等他说完就背过了脸去擦泪。
安和默不作声地给她递过去纸巾,脸上的表情看起来非常沉重。
林律轻轻拍了一下安和的肩膀,然后安慰了几句年轻人。
年轻人很有礼貌,先是叫母亲不要担心,说自己肯定能够恢复好的,自己还年轻,没事儿,然后又谢过了林律和安和,今天能过来看他。
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