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门店的值班经理见到徐曼丽和顾客发生了冲突,立刻走过来站在两个人之间,将她们隔开,避免冲突被扩大。
徐曼丽只是冷冷地看着对方,并没有再说一句话。
“这位女士,肯德基的食物经过层层筛选,并不会给您和家人的身体造成不良影响,请您相信我们,同时也请支持我们的工作。”门店经理态度谦和,他并不想把事情搞大,这样对大家都没有好处。
而周围正在进餐的顾客也都纷纷转过头看着那个撒泼的妇女。
这使得她意识到了自己行为有些不妥当,而且孩子还在哭泣,她开始有点心虚了。
不过她的态度依旧很强硬,丢下一句“你们服务人员的素质有待提高”说着就伸手拉起孩子准备离开。
但是徐曼丽却拦住了她,用不容妥协的口吻说:“这位女士,请你向我道歉,因为我并没有做错什么!”
值班经理连忙拉了一下她的胳膊,示意这件事就这么过去了,客人已经意识到了自己的错误。而且,有可能她会采取过激的行为,这样会对周围的顾客造成不良的影响。
果然,那个盛气凌人的女士见徐曼丽不依不饶立刻对她冷嘲热讽:“怎么地?一个月收入都不到三千的人那里来的资格要求我来道歉?这明明是你们店家的错误,向未成年儿童销售不合国家规定的食物,反而要我道歉?讲不讲道理?”
她的话首先让周围的顾客一脸懵逼,有些看不惯这个妇女行为、但是又不想给自己惹麻烦的人小声对伴侣说:“这个瓜婆娘的老公可就遭殃了!”
“这位女士,我们店面销售的任何食物都是符合国家法律规定的,请您不要质疑这个”
那位女士的蛮横态度使得门店经理不得不提高了他的嗓门,不过在徐曼丽眼中却觉得门店经理只有出现涉及到食品安全的地方才会和自己立场一致,而个人的尊严和安危倒在其次。
她有些不满地看了一看门店经理。
“吆,你们脾气大哦?我们是消费者,我们有权益!你们是服务人员,就要为我们做好服务!难道你们就是以这种态度为我们顾客服务的吗?”
这句话让徐曼丽火冒三丈:“对不起,我们是服务人员不假,但不是你的佣人,不是任你无端指责的人!你才花了多少钱在这里消费?那买楼买豪车的人岂不是要踩在我们肩膀上了?”
“你这是看不起我了?”女士说着就要包包里拿出一叠人民币来,在徐曼丽面前晃着,气势汹汹地说:“看清楚没有?你见过这么多钱吗?你一个乡下来的打工妹有啥子资格跟我顶嘴?”
徐曼丽厌恶地把她的手一下子拍开,那些钞票随即掉在地上。
这下子彻底惹恼了那位女士,她扑上来就要厮打徐曼丽。
好在她们冲突双方之间隔着门店经理,他立刻拦住那个怒火冲天的女人:“美女,有话好好说,莫动手打人”
那个女人被门店经理拦住,但是手依旧挥向徐曼丽,只是因为距离太远一连扑腾了几下都没有挨到对方。
而徐曼丽依旧站在她对面,依旧冷冷地看着她。
那个女的见硬地不行,索性后退一步拿出手机给她老公打电话。
就在这时一个戴着眼镜、穿着洁白衬衫的英俊男士走到她面前,蹲下来将散落在地上的钞票一张不落地捡起来,微笑着交给她说:“出门在外都容易,大家各退一步这事就过去了。”
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