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小年轻从窗口抬起头来，有些不情愿地道：“户口本。”
“她户口在鹿城，没带过来。”沈婷道。
小年轻扫了谢一言一眼，又道：“复印件也行。”
谢一言摇摇头：“没有，我家里人这会儿联系不上。”
“没有户口本不能办。”小年轻低下头，又开始玩手机，语气随意地道，“身份证是证明你身份的东西，我都不知道你是不是本人，怎么办？”
沈婷皱眉，对小年轻的态度有些不悦。
“身份证明又不是只有户口本一样，我昨天问了，毕业证学位证也行，我们都有，你怎么问都不问就说我们不能办呢？”
沈婷语气不太好，小年轻脸也沉了下来：“你又没说，有的话早拿出来啊。”
“你这是什么态度？有你这么工作的吗？”沈婷是真的生气了。
她年轻时候在兰市考的公务员，这么多年都在机关里过来的，几个重点部门都呆过，也算是体系内的老人儿了。她现在在社保局工作，不少以前的同事为了给家里的老人领低保和退休金等等都要找她请教，街道派出所的人也几乎都认识她，很少有人会跟她这么不客气。
“我怎么了，我是按规定办事……”那小年轻似乎也看出沈婷不好惹，只是嘴里还嘀咕着。
谢一言连忙劝说：“婷姨，没事，能办就好了。”
谢一言是真的不担心，她们手续齐全，本来就是站理的。
再说了，实在不行不是还有言灵嘛，不是什么大事。
那小年轻接过证明，不情不愿地在电脑上敲了一会儿，突然“哎呀”了一声。
“不行了，今天办不了了。”
“又怎么了？”饶是教养良好的沈婷也忍不住瞪眼。
“系统网坏了，查不出身份来，不能证明身份，又没有户口，办不了，明天再来吧？”
“我们有证明，你还需要什么证明？”沈婷真的生气了，“你这个小同志，业务行不行啊？我们都问好了的流程，怎么到你这就不行呢？”
小年轻脸一沉：“你找谁问的，就叫谁给你办去。我们这有规定，必须要用身份证。现在办假证的那么多，我这网坏了又查不了系统，没有信息核对，谁知道你们这些乱七八糟的证是真是假啊？”
一个不大的小姑娘，拿着大学毕业证，年龄都对不上，谁知道是不是外面那些假文凭？太让人怀疑了吧。
话虽没说出来，但是这个意思却也叫沈婷黑了脸。
小年轻语气态度都十分差，谢一言也有些不高兴。
“婷姨，让我来说吧。”
“不行！今天一定要把话说清楚！”沈婷也急了，她虽然已经年过四旬，但保养得好，人看着也就三十多岁，气质谦和文雅，连这会儿生起气来，也没多少气势，反倒有些可怜，让人看着委屈。
她理论道：“网坏了就修，我们可以等。可我们按手续来的，凭什么就不给办？”
那小年轻见沈婷不依不饶，也知道这位是要杠上了，她道：“我告诉你，必须有户口本，不然不能确定确切的出生年月日，毕业证上又没有这些。反正现在没有户口就是办不了！你们爱等就等吧……”
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