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张伟刚要开始讲,陈瑶进来了,冲张伟笑笑,坐在会议室的角落。
张伟开始发言。
“各位同行,大家好,我想先纠正一下刚才徐总的介绍,我曾经是海州中天旅游的营销部经理,现在呢,是龙发旅游的营销人员,因为龙发旅游刚组建,部室结构还不健全,我只是在做营销这一块,并没有明确职务,所以,不能称呼为张经理,大家都是年轻人,叫我小张好了。”
“那怎么行,”徐君接过话来:“那就叫张老师吧。”
张伟笑笑:“老师不敢当,今天来有2个目的,一个是和大家交流学习,学习大家的丰富营销经验;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业,先来和大家混个脸熟,以后还要通力合作。”
张伟瞥了一眼陈瑶,看见她正用温和的目光注视着自己。
张伟咳了一声,继续说:“因为我之前一直是在做旅游景区营销,做旅行社营销时间不少,可能还没有各位时间长,说到做旅行社营销,那是万万不敢在各位面前班门弄斧,今天,我更愿意和各位交流一个问题,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候,说白了,就是一个做人和做事的问题。”
张伟又扫了陈瑶一眼,看见陈瑶微微点了一下头。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的。
“在我交流的时候,欢迎大家随时打断向我提出疑问,有争议的问题,大家可以一起探讨。”张伟继续说道。
然后张伟通过自己的经历,举一反三,从如何做人说起,引申到做业务所需要具有的敬业、责任和职业道德,娓娓道来。
中间不时有人提出问题,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论。
会场的气氛很活跃,大家时不时给张伟报以掌声。
陈瑶没有参与讨论,但是一直在认真听,并在笔记本上认真记录着。
最后张伟说道:“总而言之,做我们旅游营销这一行,具备良好的职业道德修养,是做好本职工作的重要前提,是做一个真正的旅游人的关键因素。只有一个人品修养良好的人,才能真正把客户当朋友,当亲人,才能对客户负责,对公司负责,对社会负责,才能真正拥有长久的客户,才能真正得到社会的认可,同事的尊重,领导的肯定。先做人,再做事,这句话我愿意在这里和大家一起共勉,作为我们共同的座右铭,只要我们不断加强自己的职业道德修养,不断提升自己的职业素养,我们的业务水平就会越来越高,我们的客户群就会越来越多,我们的人缘就会越来越好,我们的集体实力就会越来越壮大,相应的,我们的口袋里的银子也就会越来越多,大家的日子就会越来越好。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导,营销部有我们徐总的得力管理,假日旅游的明天一定会越来越好,各位的明天也会更加辉煌。”
张伟这段话讲得顺畅流利,中间用了一些排比,语气铿锵,会议室鸦雀无声,大家听得入了迷。
讲完后,会议室出现了短暂的宁静。
“啪啪——”陈瑶带头鼓掌,大家才清醒过来,纷纷鼓掌。
张伟喝了一口水,点头向大家表示谢意。
张伟今天自我感觉良好,感觉发挥得也很好,心里乐滋滋的。
会后,陈瑶安排了晚餐,邀请4位客人一起吃饭,海鲜酒楼。
假日旅游4个相关部室的总监陪同。
张伟还打算今天赶回海州,刚要和徐君说,被徐君一把搂着肩膀晃了晃:“哥们,讲得好,确实有水平,向你学习。对了,你今天的住宿公司已经安排好了,明天陈董和我要去海州办事,你和我们一起回去就可以了。”
张伟一听,既然安排好了,那就客随主便。
随后,徐君又把一个信封塞到张伟口袋里:“张经理,这是陈董安排的给你的茶水费,其他老师都有”
“这——”张伟感觉有些见外,忙推辞:“徐总,这样太见外了,我不要。”
徐君一把按住张伟的手:“张经理,这是公司统一安排的,1000块钱,小小意思,不成敬意,别让我为难哈。”
张伟听徐君这么说,也就不再坚持,和徐君一起去了酒楼房间。
陈瑶已经到了,坐在主陪的位置,见张伟进来,指指自己右边:“张经理,4个客人,就你一位男士,今天那就优待男士,你坐这边。”
大家一起赞同。
于是张伟坐在陈瑶旁边,大家分别坐定。
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