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至于「人才」者,则心中只有事理,比较顾不得主子的情绪和感受。这在主子眼中,便是专断独行,心中无主。
职场中,人主普遍认为安全第一,能力次之,毕竟人才能力顶多相差一、二成之间,若忠诚度不高,用来担心受怕,肯定划不来。
懂得点头,学会低头,便能抬头
我劝朋友,先当奴才再当人才,而且也唯有先取得主子完全信任,才能成为真正的人才,否则任用亦不能见效。
当奴才,第一步先扮演「YES MAN」角色。
「SAY YES」不全然是唯唯诺诺点头人。点头的目的,在于让人主了解你充分认知他的想法。至于对、错、高明、低下的判断,则暂摆心中,不稍外露。
第二步则扮演「低头人」。
主动负荆请罪,向执行长道歉认错,言明自己操之过急,不明状况,徒增长官困扰等等。此举在于满足执行长「居高学问大」的心态,幷代表自己俯首称臣,一切以人主马首是瞻。
这位朋友不愧修行中人,深谙「不能胜寸心,安能胜苍穹」的道理,愿意动心忍性,改变行事风格,以利行事。
他按照我的建议,心无染着,愉快的扮演点头人和低头人角色,做好执行长指示的工作,不旁生枝节,慎守人臣分寸。
一个月之后,执行长趁某次会议之便,夸赞我朋友「非常进入状况」,便开始扩大朋友职权范围。
而经过这次风暴后,朋友凡有创见,必先禀报主子,充分沟通后取得主子认可,再付之实施,幷且把引申出的成果,于公开场合归诸于主子的英明,一点都不居功。
从此,这位朋友虽不能说「过着幸福美满的日子」,但至少不再有郁郁寡欢,欲行引退的情形,进而开始扮演「抬头的人才」角色了。
把人搞定: 办公室通关密码>案例研究:忍辱偷生是高手
王明耀
老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职,有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上,老板对他早有所不满。
有次,在一项集团高阶主管会议当中,老板问及老刘单位为何业绩直直落,老刘答非所问,支吾其辞。老板当场发飙,不但口出脏话辱骂,还直斥他是叛徒,竟敢与厂商里应外合「污公司钱财」。
说着说着,老板丢下一句「你去死吧」,便拂袖而去,令全场错愕。当然,这一高阶会议也就无疾而终了。
笔者也是会议一员,见不少高阶主管趋前安慰老刘,说老板个性操切,要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑,还间以「呵!呵!」的招牌笑声,不还一词。
我与老刘有过二年同事情谊,知道他平日喜欢与公司往来厂商应酬,还曾经全家接受厂商招待出国旅游。至于是否有所谓收受回扣之事,我就不甚清楚。
不过,由于数次与老板私下洽谈公事时,老板曾问及我是否听闻以上情事。我了解老板盛怒以待,准备找机会惩治他。只是不知老板会如此不留情面,当着高阶主管面前,让老刘颜面尽失。
我自忖,如果是我,不论是否涉及不法,这面子肯定丢不起。纵不辞职明志,恐怕在集团里也很难再待下去。
也因此,我对老刘何以对应此一变局,便特别寄以关注之情。基于同事情谊,于事件发生之后二天,我去看他幷劝他多和老板沟通,化解其间误会。
老刘神色自若,除言明自己有无收受回扣之事,老板娘最清楚之外,他已备妥辞呈,不愿承受不白之冤。
老刘说,公司内大小采购事,皆由老板娘人马负责,他哪插得上手。他分析,老板所以发飙,主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮,亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事,令他不平。
老刘是否真的辞职,成了集团内众所瞩目的八卦茶资。但过了一星期,仍然没有动静,大家猜想可能老板心意已变,老刘又有活路了。
其实不然,据老板办公室人员透露,老刘根本没上辞呈,倒是曾向老板娘喊冤,老板娘念他多年老臣,加上又无直接证据证明他收受回扣,所以特别和老板密谈多次,希望老板不要有进一步的激烈行动。
又过了一星期,老刘转调到另一家关系企业担任副总,但薪资未降,配车待遇依旧,只是不再独霸一方,号令众多员工了。
沧海一声笑,咸鱼也翻身
在集团内,这一降调举动,无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应,却一如平常,他照样与大家热络寒喧,集团大楼内依然常听到他「呵!呵!」的招牌笑声。
老刘知道我与老板?
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