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这对夫妻看起来40多岁,男的瘦小干枯、獐头鼠目,女的个子矮小、肥硕不堪。林小米不知道,世间还有这样外型不搭的夫妻。
不以外貌取人,是林小米大学本科时,王宣教授讲的,他说:“绝对不要以貌取人,外貌不过是皮囊,心灵才是一个人行走世界的底线。”
但是,林小米对他俩,实在是喜欢不起来。
短短两天,因为这对夫妻的事情,林小米已经看到常玉玲和张芳华等人都急得快秃头了。
目前,地产检查工程部正在地库的防水层和排水管。
其他几家,因为没有按照通知要求,把车开出地库,责任业主自己也是有的,昨晚物业和业主已经谈拢,分别根据车辆情况减免了2至5年的物业费。
而这对的夫妻的要求,物业实难从命。
林小米听林成说过那么一耳朵,就是那个男的,好像还有别的女人,女的不知道,而这家的主导,还是男人。
别看女的强势,男的一瞪眼,还是啥都听丈夫的。
林小米提建议,马上安排人查这一个月的监控。
常玉玲半信半疑,觉得会不会是白做无用功。
物业各主管带领骨干员工,开始查询视频。
一个小时后,还真查到了鼠目男和别的女子进小区和出小区的情形,举止暧昧,行为明显是在彼此调情。
证据有了,如何先打破这个男的壁垒,也很重要。
常玉玲和林小米请二人进了物业办公室。
林小米在给鼠目男看视频的时候,晃过了他和别的女人搂在一起的视频,矮胖女还没等看,已经结束了。
而常玉玲正嘘寒问暖的给她倒茶水。
其实,于常玉玲来说,作为物业经理,这些年也处理了很多与业主的纠纷,基本来说,物业与业主之间的纠纷是一个常见的问题,遇到问题,妥善处理来维护和谐与稳定很重要。总体看:无怪乎是以下几种模式:
——沟通与协商:物业和业主之间保持良好的沟通渠道,及时解决问题。当纠纷发生时,双方可以通过面对面的交流、电话或电子邮件等方式进行沟通,了解彼此的立场和需求,并寻求共同的解决方案;
——调解与仲裁:如果沟通和协商无法解决纠纷,可以寻求第三方的调解或仲裁。调解可以由社区居委会、物业管理协会或专业的调解机构进行,仲裁则需要通过法律程序进行。目的是通过中立的第三方来解决纠纷,达成双方都能接受的解决方案。
——法律诉讼:如果纠纷无法通过调解或仲裁解决,也可以选择通过法律诉讼来维护自己的权益。在法律诉讼中,诉讼方需要提供相关的证据和材料,以证明对方的过错和自己的损失。法律诉讼是一种最后的手段,需要耗费大量的时间和精力。
比如,对于欠缴物业费的业主,物业会发律师函,最后的结局也不是上法庭,主要是进行催缴。
再比如,对于由于物业造成的损失,很多业主也是采取所谓的诉讼后,最后都是和解了。
男业主开始哑巴,女业主觉得自己家有礼,还在挣扎。
她一个电话,打到了社区进行投诉。
很快,乘风社区派人上门,林小米一看,竟然是周晓全,闺蜜两个眼神来了几个来回,林小米微信上简单说了这个情况,两人都一本正经的,表示不认识。
经过拉扯和来回的沟通,周晓全按照林小米的说法,与这对业主单独谈话。
还是说鼠目男业主心虚,最后是由物业指定地点维修车辆,同时,减免2年物业费。
总之,这一趟来回的沟通协调,从上午10点到下午3点,常玉玲和林小米是口干舌燥,周晓全也是一身汗。
在投诉上,用力过猛的这对夫妻签订了和解书。
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