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同时,此刻的客运工作人员和公安民警,都是按照常规的工作标准在此值守着,有3名客运员和1名民警都很负责地坚守着岗位,待检票放行上车时,车间还会调动突击队员来维持秩序。这也是春运期间形成的一套成熟的做法,杨维新也知道,过去他每次检查还常常给突击队员们鼓劲。
在旅客较多的第一候车厅门口,杨维新突然询问:“清连,绍杰,今年春运,不是说公安处在这里增加了很多警力吗,听说他们机关的同志大部分都下来帮助工作了,这是我在春运简报和报纸上看到的消息啊,而且我还听说邬总表扬过公安处,公安民警们在关键之时,表现得特别突出,怎么我没有见到那么多的民警呀?”
一听杨维新提到了这个话题,曹清连和文绍杰都笑了,曹清连便接着这个话题:“哦,书记是这样,您知道,春运期间公安的作用发挥的确非常好,非常重要,没有他们的保障,这车站的秩序就不好保证。我们与公安所的配合也非常默契,他们对车站的工作给予了很大支持,这一点我们得感谢他们,有机会你也表扬一下公安所。”
说到这里,曹清连停顿了一下,在欲言又止后,接着又说:“不过书记,至于您说的公安处宣传的那些内容,我倒不大清楚是怎么回事。”曹清连本想告状垫一砖,揭露公安处长贾卫国搞形式主义,但话到嘴边又咽下去了,他意识到不能和贾卫国搞僵,并想起了毛主席他老人家说过的话:什么是政治?政治就是要把朋友搞得越多越好,把敌人搞得越少越好。
看完了候车一厅和二厅,杨维新突然提出:“走,咱们看看你们的茶座去。”
听到杨维新提到检查茶座,曹清连赶快汇报:“杨书记,我们的茶座在春运客流高峰日都停了,全部都用于了免费候车,不再收费,今天也是这样。”
“哦,是吗?那好啊,为了更好地服务旅客,牺牲了你们自己的一些利益,这是值得肯定的。”
杨维新很清楚,车站客运的候车茶座是额外收费的,当然也是本着旅客自愿原则的。
杨维新是纪委书记,对于铁路行风问题,他也非常关注,所以对车站的这种牺牲局部利益,为大局着想,更好地为旅客服务的做法,给予了赞赏。
……
茶座,作为一种特殊的场所,它的存在与火车站的运营紧密相连。这个地方并非传统意义上的候车区域,而是车站利用候车厅之外的资源,通过车站多元化经营资金的投入,精心打造而成的经营项目。在这里,旅客们能够享受到更为舒适的候车环境和多样化的服务体验。
茶座里面是宽敞明亮的空间,装修精致典雅。不仅为客人提供了充足的座位,更配备了柔软舒适的沙发,让旅客们可以放松身心,尽情享受旅途中难得的悠闲时光。
对于那些需要打发时间的旅客来说,茶座也提供了娱乐消遣的方式。在这里,旅客可以欣赏到精彩的小电影或小录像,沉浸于影片情节之中,忘却旅途的疲惫和等待的焦虑。而且,如果旅客需要长时间候车,茶座的工作人员会贴心地安排叫醒服务,并将其安全送达站台,确保他们不会错过列车。
然而,这样的服务并非免费。茶座作为一项额外收费的项目,需经过物价部门的严格审批。每位旅客每次使用茶座的费用为10元。尽管价格并不昂贵,但在春运期间,由于客流量巨大,普通候车厅人满为患,而茶座因收费而人数相对较少,这使得一些不愿意花费额外金钱的旅客心生不满。他们对这种待遇提出异议,甚至引发投诉事件。因此,每年春运时期,茶座总是成为了铁路“路风”问题的敏感地带,容易引发矛盾和争议。
车站茶座是客运站的“多元经营项目”,所谓的铁路“多元经营”,简称“多经”,诞生于上世纪八十年代末,是铁路行业学习沿海开放地区搞活经济的作法而开办的。铁路开办“多经”,当然主要就是依赖车票和车皮两大优势,除客票和货票主业收入以外,多经开发出来主营业务以外的收入,作为解决铁路主营收入不足,职工福利待遇较低的问题。
铁路主业收入是统收统支,由于铁路运价关系到国计民生大局,国家严格控制,实行的是“廉价”政策,不能随意涨价,相应的铁路亏损就比较严重,职工待遇受到较大影响。而多经开发的项目,是属于铁路企业和单位自有的,可以作为弥补职工工资和费用缺口的来源,因此上级部门对多经开发非常重视,每年与主营业务一样,都下达有收入和利润任务指标,并且年年增长。
基层单位因此而产生的压力特别大,都必须竭尽全力挖掘一切潜力来创收,不然,面对上面下达的繁重指标任务和工资缺口,如果完不成任务,职工待遇受到了影响,那也就意味着你这个领导就快干到头了,即使上面领导不调整你,那职工因待遇下降也会把你赶下台。
神州车站是个客运大站,说起来靠山吃山,多元经营的潜力很大,但压力也很大,因为集团公司给下达的任务重,职工人数多,有将近两千人,人多吃饭就多,花钱的地方就多,所以,作为神州站的主要领导,在多元经营的开发上压力大责任重。
为什么曹清连要坚持收回郊县客票代售点的经营权,还有候车厅的售货柜为何不能轻易撤除,这也是其中主要的原因之一,郊县代售点一年收入800万,白白送给个体户,那真叫肥水流给了外人田!
……
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