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那个员工立马苦下脸来,嚅嚅道:“总监——”
“说什么也是没用的,我们芮莉的制度你不是不知道,今天出了这种事,不光你要被开除,你的组长也得承担责任。你再多说,只会连累其他人而已。”
女人刚才向米椰她们道歉的时候还是一副诚恳的样子,但对犯错的员工就又是一副疾言厉色的表情,刹那间就表现出了女强人的特质。
在她的威严之下,那个店员流着眼泪离开了。
女人转脸对着米椰和莫再瑜就又露出微笑来:“两位贵客,对于我们芮莉这次的无礼,我十分抱歉,在此保证日后一定会管理好自己的员工,同时为了表达我们的诚意,我们会送份小礼物给两位贵客,请到里面来坐吧?”
她说着做出“请”的姿势,米椰和莫再瑜对望一眼,从彼此的眼中都看到了对方的决定,便手拉手跟着女人往里面走去。
女人把她们带进贵宾室,请她们坐了,立刻就有员工端上咖啡来。
“我是芮莉的总监cissie,你们如果对芮莉还有什么更好的建议可以尽管跟我提出来,我们会看情况调整的。”说完,女人就做出一副洗耳恭听的姿态来。
莫再瑜笑:“本来是意见一大箩的,不过现在见了总监的态度,觉得可能芮莉也没那么差劲。”
说着话,就有员工拿过来一个大的首饰盒,cissie当着她们的面打开,里面放着几个首饰,有耳针,有胸针,还有手链。
“两位贵宾,你们可以在其中任选一件带走,作为我们芮莉诚心向你们道歉的礼物。”
米椰去看那些首饰,每个都做工精致,上面镶的钻石闪闪发亮,估计全都价值不菲。他们送这些给顾客,这手笔还真是大啊!
心里正想着呢,那边莫再瑜已经摆手了:“算了吧,这么贵重的东西我们还是不能随便拿的,只要你们是诚心道歉,我们也不会太计较。”
“没关系的,我们芮莉做错了,应该的。”
莫再瑜笑起来,语气变得轻松:“有顾客投诉店员,你们就送这么贵重的礼物,我看没多久你们芮莉就要破产。”
“我们也要看什么样的投诉,如果不是店员的错,是顾客无理取闹,我们就会把这位顾客列为我们的黑名单,以后再不给她服务。”
“嚯,你们芮莉倒是有个性,不都说顾客是上帝吗?”
“上帝也得尊重他的‘子民’不是吗?”
她的话说完,就跟莫再瑜不约而同地笑起来。
那笑容晃了一下米椰的眼。
这次她不是官方的客气微笑,而是发自真心的笑容,这样笑起来的时候,除了格外漂亮耀眼之外,米椰还觉得莫名有点眼熟,可是自己以前从来没见过她啊,怎么会眼熟呢?
心里想了那么一下,就感觉莫再瑜拉住了自己的手:“东西我们就不要了,你要真的觉得抱歉,就帮我们提点建议吧,我们要买点东西送长辈。”
她说完就凑到米椰耳边来轻声说:“我看她懂得比较多,让她给出主意肯定行。”
米椰想想也行,就点了点头。
看向cissie,就见她笑答:“好,我会尽量帮你们挑到长辈满意的礼物的,并且帮你们打个折。”
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