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萱妍,我们的网站被人黑了,有好多在我们家购买过衣服的老顾客,现在都在网站上黑我们。几乎所有的人都针对同一件衣服,不断的爆料着,还有就是有好多偏远地区的客户购买了我们的衣服之后说各种各样的不满意的话,要求退货。
coco着急坏了,梵讯虽然在中国刚刚开张,但是在国外已经做的很大了,他们还没有回国之前,网站在国内市场就已经排名前五了,现在出现这样的情况,可谓是前所未有的打击。
“coco姐,我们先把能解决的都解决了吧,那些偏远地区的客户要求退换货的话,我们之前承诺七天以内无条件无理由退换货,那就给他们退吧。”林萱妍从来都是那样的,不卑不亢。
“可是这需要一笔好大的费用,咱们的衣服也便宜。所以在国内的市场上非常的盛行,可是现在的问题是我们现在要赔一大笔的费用,有些我们的衣服只要十多块钱,但是给偏远地区,退换货的话,那些邮费都比我们的衣服要贵。”coco在商场这么多年,她当然能明白这意味着什么。
“coco姐,这样的话,我建议既然退换货邮费都比衣服贵了,那样我们就把衣服白衣服送给顾客吧,这次他们吸取了经验,详细的询问了顾客是因为什么颜色不合适,那就让我们的客服人员做到最好,把所有该问的能问的全部都问清楚了,以后不会再犯这样的错误。”林萱妍似乎一点儿都不在乎钱,他只想让他们的公司发展壮大,她一向都是公平竞争,从不耍阴险的手段。
“萱妍,你知道吗?当初决定和你一起创业的时候就是看中了你的这一点无论何时总是能替顾客不断地着想,我觉得这样的人无论全是什么样的行业都不会亏本。”coco总是在不经意间表达对林萱妍的无限欣赏之情。
coco本来只是对设计感兴趣,她只是想通过设计这一行业能把自己设计的衣服穿到每个人的身上。可是认识林萱妍之后,他所有的看法都改变了。
她不顾一切的想要和林萱妍一起创业,因为跟他在一起工作能找到自己初心的感觉,林萱妍的做法总是能触碰到她内心最深层的那种感情。
“coco姐,你这样夸我,我会骄傲的,当初我开这个网站的时候就是想着,国外的市场可以做这么好,我们国内的也可以,我想证明我们中国人不比外国人差。”他之所以那么看重林萱妍,coco能从林萱妍的身上找到自己大学时的梦想,同时,也被他对工作的热爱所吸引,林萱妍身上的那份执着,还有她的品质,都是值得她学习的。
这对一个在国外呆了这么多年的coco可谓是一种别样的吸引,这么多年,她曾经遇到过无数的中国人在米兰工作,和他们有过深层次的了解之后,才发现他们只不过是把设计服装当做一个赚钱的工具,可是林萱妍却把她自己的灵魂,发自内心的来感受服装的魅力。
“萱妍姐,我们查出来了,的确是有人黑了我们的网站,所有发恶意评论针对我们公司的人,并不是我们顾客真实的感受,二十他们雇水军来污蔑我们的一种手段。所以我们现在需要的是修复网站,不能让这种舆论在传播下去。”林萱妍在国外的近两年认识了很多高手,这个电脑高手叫吴琦,林萱妍公司所有的网络系统都是他设计的。
“怎么回事儿?那查到是谁恶意黑我们了吗?”林萱妍看着眼前的页面一片狼藉。
“我们查到了,是一家刚刚新建不久的网游公司有一个高手,黑客叫亨利,他对电脑这块儿可谓是非常的熟悉,刚刚我在网上查了一下,他对编程这一段非常的有研究,所以,他想改变我们的网站页面,可谓是轻而易举。”吴琦一字一句的说着。
“不过你就放心吧,这些我是可以修复的,然后我会随时做好准备,随时盯着我们的网站,阻止其他任何人的攻击。”吴琦的技术堪称一流,如果有他盯守的话,任何人的技术都不可能再突破他们的网站。
“好的,辛苦你了,一定不能让我们的网站有任何的问题。”林萱妍再次的叮嘱到。
“coco姐,我们现在应该去找一下那家网游公司,我想知道那个叫亨利的为什么要对我们的公司发起进攻。”林萱妍转身向coco提出建议。
“好,这件事情必须调查清楚,那个叫亨利的应该只是一颗棋子罢了,我查过他的背景,他不过是一个刚刚毕业的毛头小子,刚出茅庐,罢了,他的背后肯定会有其他的人给他撑腰。”coco对林萱妍的看法十分的认同。
“这样的话我们必须得查清楚,否则的话,他一定会再次对再次破坏我们的网站。”林萱妍决对不能容忍任何非法分子对自己的公司做出什么不利的事情。
“好,我联系一下律师,律师来了,我们立刻就出发。”林萱妍当机立断地对coco说道。
“coco姐,律师在楼下了,我们现在就可以出发了。”林萱妍拿着包和coco一起到了,楼下。
一路上林萱妍的脑海里不断的在想,到底是谁能和自己有这么大的过节非要打击自己的网呢?
“你好!我们是梵讯网站的联合创始人,我们需要找一下你们的员工亨利。”林萱妍来来到一家手游公司以后对门口的服务员询问道。
“亨利,有人找你。”那人随口说到。
“我就是亨利,你们找我有什么事情?”叫亨利的是一个年纪不大的毛头小子,一脸生牛犊不怕虎的模样,对他们哼哼的说道。
“你为什么要黑我们的网站,你不知道这样做是违法的吗?”林萱妍并没有拐弯抹角,而是直接把说的问题都说了出来。
“你们是谁?我没有黑你们的网站,我所做的都是我的投资商让我这样做的,你们可以去找他,我只是拿钱做事?”亨利一副天不怕地不怕的样子。
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