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第22部分（第1页）

有一次，老板与他约在9点见面，外企人非常守时，他差几分钟到了公司门口，并不进来，在9点时准时出现在我面前。而老板当天临时有事，再加上平时没有时间概念，我们足足等了40分钟。等老板一到公司，我赶紧跑去告诉他A已经到了。老板笑容可掬地走到A面前说：“抱歉，你还得再等我一会儿，我先开个员工大会。”A大概实在出离愤怒了，径直地甩门而去。前台急忙找到我，说：“你快去解释一下吧，他走了我们这么久的努力不就白费了！他也真是的，怎么总是这样不尊重人！连对A也这样，他还不是咱们公司的员工呢。”

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附录二：HR经历感悟（4）

是否去追上他，表示一下歉意？外面正是数九寒天。我犹豫着，最后放弃了这个打算，虽然内心里我也很埋怨老板的做法。我想，老板与A的差异明摆着，正好借此试探A对老板风格的容纳程度，看他如何处理这件事情。如果难以相融，放弃合作对双方都是负责任的选择。

A没有走，在他的加长宝马车里打电话。说明他很在意这个机会，而且相当有涵养。当我打电话告诉他，老板开完会正等他详谈时，他平静地走回来，我悬着的心放下了，陪他到总裁办公室的当儿，我向他做了解释，表示歉意。

4．HR对企业的信心和忠诚至关重要，深刻地影响到候选人。

HR代表企业，是候选人接触到的第一个官方形象，每句话每个表情都会让候选人留意，有时渗透出的含义比明确的语言更有分量；对没有看中的人，要为未来可能的合作留有余地，因为每个人的发展轨迹都是不可预知的；对初步看中的人，还涉及后面几轮领导的面试、薪酬与职位谈判，暗示到什么程度，要因人而异。

TCL天地人家从最初的几个人发展到一百多人，速度很快，因吴总对关键岗位要求甚严，历经半年多我才陆续找到几位副总经理。一天，看到一份简历，是某政府网站副总编辑Y（后任中国最大的门户网站总经理），基本符合吴总的要求：国外回来，落地几年，有网站和管理团队经验。Y身材伟岸，器宇不凡。我在会客室与他谈话，当他讲到一半时，我想：终于找到这个人了。

吴总正要离开办公室去机场，她每月只有三分之一的时间在北京。若等我与Y谈完，吴总已走了，此事行与不行，确定下来至少得是半个月之后了，我深知吴总很着急这个职位。因此，一边听Y讲，我一边寻思着既稳妥又最快捷的报告吴总的方式。这时，吴总的秘书站在门外向我招手，说吴总走前有话对我讲。

吴总与Y谈了很长时间，我在办公室外面等候。谈话结束后，吴总示意我进去，说：“就定了吧，其他的你和他谈。我下次回北京时他来上班。”

Y对我说：“汪小姐，吴总什么也没有和我明确啊。”是的，因为招聘是项目管理，有角色分工和管理技巧。我开始和Y谈话。我们的薪酬在TCL集团里算很高的，但和其他互联网公司比差距很大，我要小心避开这个低洼地，充分弘扬公司的独特优势。每个人入职前我不隐瞒，会告知所有实情，让对方去选择判断，让他自己去悟：公司的劣势正是我来这里发挥价值所在啊。“我之前已经做好充分的思想准备，但比我预想的差距还要大得多。”　Y说，“你们是怎么想的？”我讲了一件亲身体会：“有一次我参加CHINAHR组织的新年答谢会，有上千家公司的HR在座。

主持人念客户公司名字，当微软、8848等出现时，全场掌声雷动，其实这掌声不是给代表公司上台的HR的，而是对这家公司的崇敬。当时，我暗下决心，一定要让我们公司有一天也能博得这样的欢呼，拥有崇高的行业地位。我们都不在乎现在的薪酬水平，我们每个人都愿和公司共同成长，共进退，愿为她付出一切，今后她成为最好的企业时，我们要拿到业内最高的收入！让别人都羡慕我们。”Y专注地听着，说：这是我看到的最有希望的公司，我也是最看重这个平台。

秋天，在公司“春华秋实”表彰会上，吴总给我颁奖，她搂着我的肩膀，满面笑容定睛地注视着我，连说了几遍：“谢谢，阿漪！”作为老板，她洞悉一切。

5．录用的每名员工都是HR“签下”的一个大单，HR要像大销售跟单一样地关注员工们的喜怒哀乐、事业进程和工作感受，对每个人都要负责到底。做个最优的平衡振子，智慧、务实，最优化地操作调控各方利益与关系，就像多种乐器弹奏出的各异音调，经过调谐高手的处理，缓缓流出的是最和谐的乐曲，是对企业最大最根本利益的颂歌。

一名合资公司高管入职当天，刚刚签完劳动合同，薪酬模块负责人提出他的工资太高，万一合资公司筹备失败，他的工资只能从集团总部列支，而总部年初时没有这笔预算，建议实际只能发放约定薪酬的14，这样对企业是比较安全的。

领导让我去谈。表面上这样做是倾向企业利益，但结果会是很负面的，而且有损宝贵的企业信誉。我不同意。领导很坚持。我婉转地说服他改变主意。领导听后沉默了，虽然很不情愿，但最终接受了我的意见。

当事人一直不知道，顺理成章拿到的薪酬背后还有这段公案。

职业旅途展示给我色彩斑斓的人生画卷，荡气回肠，回味无穷。当职业成为生活的希望、寄托和快乐，我庆幸我有热爱的事业，事业带给我人生的尊严和生命的价值。

职场是我一生的驻留。

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