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虽然这件事情双方都有过错,但孔瑞阳本着顾客就是上帝的原则,还是在听马琴燕说完这件事情的前因后果之后,选择了开除她。
“虽说客人确实有做得不对的地方,但你的态度还是出现了很大的问题。”
“如果客人真的把那个镯子砸毁,到时候我们可以让他原价支付,这样咱们也是占理的,可你不能把生活上的问题带到工作时候的心情当中。”
“这件事情,我之前在培训你们的时候和你们提到过,我记得培训时候你的成绩是非常不错的,自从工作开始到现在,业绩也是很不错的,怎么就犯了这种错误?”
孔瑞阳是有些恨铁不成钢的。
他之前听项阳提到过马琴燕的一些事情,对马琴燕也是非常关注,希望能够将她培养成下一个销冠。
可没想到马琴燕却在这种感情问题上出了这么大的差错。
工作是工作,生活是生活。
如果工作和生活分不开,又如何能够走得长久?
孔瑞阳无奈地摇了摇头,没有再多说什么。“老板,我不能失去这个工作,我以后不敢了,我愿意赔偿这一次的所有损失,老板你别把我开除,我求求你了。”
马琴燕听了这话后直接傻眼了。
她现在正是缺钱的时候,本来就因为没有多少积蓄,没办法买房,没办法结婚。
如果孔瑞阳再把她给开除了,那她怎么办?
孔瑞阳看着想给自己下跪的马琴燕,赶紧抬手将人搀扶了起来。
随后他开口:“这件事情我必须要给人家顾客一个交代,而且需要警醒其他的销售人员,不能够再出现你这种情况,我之前和你们说过,生活上有困难可以跟我开口,你为什么不说呢?”
马琴燕听到孔瑞阳这样说后轻咬下唇,一脸为难的表情。
她不是没想过把这件事情告诉给项阳。
可这是她自己的事。
要是让老板知道了,对她有意见可怎么办?
虽然孔瑞阳对销售人员们一直都挺好的。
之前有一个同事因为生了病,孔瑞阳还借了他一万块钱。
但她就是觉得这种结婚上的事,孔瑞阳真不一定会帮她,所以才没有开口。
“这件事情虽说是两方都有过错,但说到底,是你先情绪有问题,才没有选择最优的解决方法。”
“你难道要让我去追究顾客的问题吗?开除是一定的,而且需要把你这个行为通报到其他店铺。”
“不过你放心,既然我都知道你家的事儿了,肯定也会给你相应的补偿。”
“你说,你现在需要多少钱才能够解决这个问题,我先把这笔钱借给你,等你以后有余钱了,再还给我也可以,反正也不着急。”
马琴燕也知道孔瑞阳说得对,而且这是孔瑞阳能够帮她做得最大的程度了。
马琴燕也不再多说什么,退后两步,深深给孔瑞阳鞠了一躬之后从店铺当中离开。
孔瑞阳让项阳将这个消息通报到所有分店当中。
并且也把自己给马琴燕借钱的这件事情,同样在通报里面说了。
孔瑞阳特别强调,如果员工生活当中遇到了什么问题,都可以上报到店铺的经理那里。
只要是公司能够帮助员工解决的,公司都会出手相助。
不只如此,店铺里面的事情解决完了。
孔瑞阳也联络了当时受伤的顾客,再次向对方表达歉意,并且承担了所有的医疗费用,赔偿了对方两万块钱。
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