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第四十一章黑带大师（第2页）

回想起六西格玛的历史，摩托罗拉当年为什么要开展六西格玛管理？得出的结论竟然是为了生存。

从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本企业的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场，1985年，公司面临倒闭。

生存成了问题。

少年回想自己，英雄榜上现在被吴磊超越了，对他来说，这也是死地。

置身于死地的摩托罗拉经过分析发现，质量改善可以焕发生机，被日本人并购了的电视机生产公司，经过改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的120。

同样的人员、技术和设计，问题显然出在了方法上。

在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层低下了高贵的头颅：“我们的质量很臭”。

接下来，摩托罗拉开始了质量觉醒之路，在其CEO的领导下，开始探索六西格玛大法。

六西格玛大法使摩托罗拉从濒于倒闭发展到世界知名的质量与利润领先的公司，1998年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。

一部六西格玛的修炼历史，就是从绝望到希望到世界之巅的历史。

如果说六西格玛是一套功法，那么这套功法博大精深，包罗万象。

经过深入研究，少年发现七大手法是六西格玛的基本功法。

六西格玛中涉及到的高阶功法包括五大功法。

SPC功法是统计过程控制的一门技术，其源头可以上溯到上世纪20年代美国人休哈特在贝尔实验室首次提出的管制图，主要关注度量、分析、改进和监控过程的波动，是六西格玛的核心功法。

DOE功法又名田口方法，上世纪20年代，费雪（RonaldFisher）在农业实验中首次提出，并与统计分析方法相结合成为生物学、农学、遗传学研究的重要方法。50年代，田口玄一博士（Dr.GenichiTaguchi）科学地将其应用于企业管理，使日本产品在国际上逐步树立了高质量的信誉。是一项优化设计的技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优。

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FMEA功法源自于军工，早在上世纪50年代，美国就将这种思想用于战斗机操作系统的设计分析，这是一项风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标，因为跟飞机有关，被很多人戏称为飞吗。

QFD功法又名质量屋，是赤尾洋二和水野滋于60年代提出的一套改善理论，是顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求。

PokeYoke防错功法，此功法是由日本人新乡重夫于1960年所创，就是用一切可以用的方法来预防缺陷，如果实在无法预防，至少要实现探测缺陷，最高的境界就是“Dorightthing，dothingright”，也就是第一次就把事情做对。

五大功法博大精深，如同五根擎天大柱，一起支撑起了六西格玛这栋豪华大厦。

要修炼六西格玛功法，又分为四个层级。

倡导者（Champion）：这是六西格玛修炼的最高层级，可以号令整个工厂推动改善，能否修炼成功，全靠天赋。

黑带大师（MasterBlackBelt）：这是次高层级的修炼者，也可以号令整个工厂推行改善，不过要受制于倡导者，通常一千名修炼者中，只有一名可以达到这种境界。

黑带（BlackBelt）：这种层次的修炼属于中阶，具备改善工厂80%的质量问题的能力，每一百名中，有一人可以修炼到这种境界，堪称百里挑一。

绿带（GreenBelt）：这种是初级修炼者，通常需要具备理工科本科以上文化水平，修炼成功者具备解决工厂50%的质量问题的能力，每十个修炼者有一个可以达到这种境界。

超过九成的六西格玛修炼者都徘徊在绿带的大门之外。

少年心里想，先把目标定在黑带大师，黑带绿带，总觉得跟大师距离遥远。