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江言说:“你上次说jl的负责人道过歉了?”
王沛说是。
江言:“这个不够,你自己去道歉,记住,别发文稿,抽空拍个视频,一分半左右,把侧重点放在消费者身上。”一个老总抽空去管一个很小一块衍生品牌的产品,可见诚意。而消费者,是企业生存的王道,不管涉及有没有抄袭,远没有消费者权益来得重要。
“还有,那些质量不行的,你十倍价格还回去。多了不行,就十倍。以一发十,这不夸张,尽量把核心的诚信体现出来。”产品不过关,就做情感营销。
“那个服务态度恶劣的员工撤了,不需要jl自己去说,找个路人不经意透露出来就行,免得被人说成作秀。”
江言列了几点,然后又说:“至于跟melody的官司,不用打,认了就是,该赔的赔,该罚的罚,敢作敢当一点,然后设计师开了。”
毕竟设计这事jl还是根据设计师的设计来,企业并不用承担全部都责任。
大致的处理方案她都说了个大概,剩下的细节王沛自己自然做得好。
王沛沉默了片刻,道:“其实你的这些点公关部零零碎碎的都想的差不多了,就是条理没有你清楚。没把你挖来公司做公关,真是可惜了。”
江言说:“赶紧去处理正事吧。”
下午一点,王沛的道歉视频就被刷上了热门,视频里的王沛一脸疲倦,似乎是刚开完会的模样。
他真诚的说:“抱歉,我过了这么多天,才出来跟大家说对不起。要说那么点时间都没有,那不可能,说出来大家也不相信。实际上,我是羞愧。自从我父亲把公司交到晚手上,就告诉我要脚踏实地,对待顾客要真诚。所以jl的事情一出,我无颜面对大家。可思考了几天,jl虽然不是我一手打理,却也是我旗下的企业,我不能逃避责任,请容我再说一句对不起。至于犯下的错,怎么改正,教给时间来证明。”
然后再接着就是赔偿,公关一系列问题,买水军等等。
尤其是默不作声的裁掉了服务态度不好的员工,这种不作秀,认真解决问题的态度得到了网友的好评。
江言没有细看,却也知道个大概,最起码得到了大部分人的原谅。
当天晚上,周司白出现在了她的酒店门口。他冷冷的看着她:“王沛那边你帮忙了?”
“嗯。”她没有否认,笑着说,“小少爷当时说的是,帮你争取到mkk的合作机会,并没有说我不可以帮王沛。”
他盯着她看,一个字一个字的顿出来:“只是因为这个原因?”
“当然不是。”她弯起眉眼,眼睛像是清澈的湖水,可勾起的嘴角,又仿佛是在那湖水里印了星辰大海,“我这么做的主要原因是,小少爷又一次的让我心寒了。”
江言说:“我知道你有的是手段对付我,可是我还是忍不住要这么做。”
周司白目光沉沉,道:“因为我找了谢媛媛做代言人?”
江言笑容深了些:“我想方设法抢回来的联名款,凭什么要让她做代言?”
又说,“不过现在你找她吧,我帮了王沛,算两清了。”
周司白看着她,突然往外走去,又回头扫了眼她:“过来。”
江言上了车。
大晚上的,他这会不知道要带她去哪儿。
周司白突然道:“那天的伤怎么样了?”
“没事。”她随口说。
周司白却边开车边扯开她的外套去看。
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