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赵小刀把台式电脑的屏幕往iss李那边转:“你看,这些客人里你能分辨出哪些是第一次来的,哪些是常客吗?”
iss李笑,指着最上方的a区域说:“他们拿着菜单看了又看,肯定是第一次来的。这边下单很快的就是常客嘛。”
赵小刀摇头:“不是,恰恰相反。”
iss李:“??”
赵小刀拉快进,让iss李看结账区。
iss李刚才说的第一次来的客人,他们大部分都有店里的会员卡,下单很快的几乎都是第一次来的。
“哎?”这倒是很出人意料,iss李歪头。
“因为是店里的常客,所以他们看菜单是想看有什么新品;第一次来的客人之所以下单很快是因为他们不知道哪个好吃,下的都是我们店里的招牌菜。凡事不能看表面想当然,这就是我说的不能轻易下结论的原因。”赵小刀说到这里,看iss李微微噘嘴的神情,知道她不服气便说,“我们现在猜新进来的客会花多少钱怎么样?”
iss李挑眉,余光就瞟见放大的屏幕里新进来一个客人。
这个客人先是左右环顾,然后在门口等了一会儿,直到服务生热情地过来相迎这才往店里走去。
刚看到这里,赵小刀就张口说:“他不会在店里花一分钱。”
iss李怔怔,继续看下去——
客人落座,服务生让他扫码点餐,他跟服务生说了什么,服务生拿来了纸式菜单。
他略略看了一下,又跟服务生说了什么。
服务生走开又回来。
这次他把菜单送还,服务生鞠躬又把他送到门口。
iss李还没开始猜就输了。
她忍不住像看达人一样地看着赵小刀:“秦总……您,您是怎么知道的?”
刚才他说的那么肯定,那样从容~
赵小刀耸肩:“很明显啊,从他站在店门口的样子就知道他的目的不是进来用餐消费,而是检查这家店的质量。”
在门口左右环顾是看店的整体布局,等到服务生过来相迎他才进店,就是看服务生在这么忙碌的情况下用多久时间才注意到他,这些小细节的故意斟酌,都太明显不过。末了赵小刀补充道:“这几天我们的秦氏饭庄这么火,一定会引来质监部门的关注的。”
iss李听完一番解释,大彻大悟,对老板的崇拜之情油然而生:“秦总……”
“以我的推测,现在的客流量除以2,会是我们分店接下来的稳定客流。我们必须研发出新的菜品来,才能抓住这波新的稳定客流。”赵小刀做家庭主妇那么久,朋友都没几个,那些妈妈团里的太太倒是虚情假意地对她各种吹捧,可她心里很清楚那不是真的,这来自iss李真正的崇拜,是她好不容易得来的高光时刻啊……她按捺不住地飘飘扬起来。
iss李崇拜着崇拜着清醒逐渐回笼,她眯起眼睛:“秦总……您既然有这般才干,为什么早不发挥出来呢?”
早点这么睿智无双,公司也不至于变成这样啊?!
早把这些好主意发挥出来,就不会出现那么多问题啊!!
跟了他这么久,他从来没有说过这些专业分析过好吗!!!
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