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“假设一个人,篮子里放了十种商品,这十种商品如果都要称量重量的话,那么,给这一个人结账,骑马就要花费一盏茶的时间。这么长的时间,只怕等在后面的那些顾客会不耐烦。”
闻安臣哈哈一笑,说道:“林夫人,你这两个问题,提得非常好。”
闻安臣忽然夸奖了林夫人,让她很有些受宠若惊,赶紧笑道:“大人您过奖了,这只是小女子的一点想法而已,算不上提的什么好问题。您只要别嫌小女子,事无巨细,吹毛求疵就好。”
闻安臣笑道:“怎么会呢?”
他顿了顿,接着说道:“其实这两个问题,是一体两面的一个问题,我这儿有个法子,只需要稍稍变动一步,就可以将这两个问题一起解决。”
林夫人很感兴趣,道:“什么法子?”
闻安臣笑道:“很简单,就是八个字,分好单位,明码标价。”
“分好单位,明码标价?”林夫人将这八个字念叨了一遍,眉宇之间有些不解,道:“大人,还请您说得更仔细一些,小女子着实是有些想不太明白。”
闻安臣点点头,解释道:“现下,咱们许多店铺之中卖东西,都不是分好单位的,而是要现称,现量。要一斗米,我给你称一斗,要一斤油,我给你称一斤油。这就很麻烦了,你说的耗费时间,其实主要是在这方面耗费时间,对不对?”
林夫人点点头,道:“没错。”
闻安臣笑道:“那既然这样,咱就给他们分好单位。比如说粮食,咱们就,用一个个的布袋子来盛装,每一袋子,上面都写着这一袋子里面粮食的重量,比如说五斤,十斤,或是二十斤。总归是有这么一个重量。到时候,根据顾客自已的需求,他们会买自已需要的那一份重量,如此,他们直接提着到了柜台上,也就不用称了。”
“比如说布匹,布匹单位是匹,一匹是四丈。有的人家,一次买不了这么多,咱就给他划出一丈一丈的来,甚至是三尺三尺的来。咱的布匹单位,可以一卷是一匹,也可以一卷是一丈,甚至也可以一卷只有三尺,根据他们自已想要多少来买。”
“比如说茶叶,咱就给他拿纸包好,一包就是一两,他想买几两,那就自已拿几包。”
林夫人听了,不由得有些迟疑,道:“大人,您说的这个法子当然是极好的,但是会不会太麻烦了,咱们自已太费事了一些?”
闻安臣瞧着她,眼中有些意味深长道:“咱们确实会费事,确实会耗费更多的人力物力,但是,咱们做的那些耗费,消耗的那些人力物力,需要做的那些事情,都是私底下发生的,顾客是看不到的。顾客们能够看到的是什么呢?他们能够看到的就是他们买东西更方便了,更迅速,更简洁明了了。而且,咱们所有的东西,都是足金足量的,就在店里放着秤,他们若是不相信,也可以自已去找别的秤来称。”
“这也是咱们的一个优势,因为现在其他很多店,缺斤短两,已经是一个普遍现象了。咱们做的这些,让客人们买东西更方便,得到了量更大,他们自然而然就会愿意来咱们这儿。”
不等林夫人表达意见,闻安臣又继续说道:“现在就说第二个问题,你说的价格问题,价格问题,我的意思是要明码标价,在每一种商品下面的货架上,都会贴上一张纸条,纸条上写着这种商品的单价是多少?比如说,每斤多少,每一两多少,每一块儿多少,每一尺多少,都写得清楚明白。”
“他若不认字,咱们的伙计可以给他念。现下其他店,许多东西价格都是不让外人知晓的,人们买了之后,伙计直接给算完了,直接就会报数,也不会告诉顾客单价到底是多少,你说客人心里能高兴吗?”
“其实是不高兴的,但是不高兴也没办法,因为很多店都这样。不过咱们不能这样,咱们这是透明的,客人买了多少,花了多少,自个儿心里都能做到有数儿。这样一来,客人他就觉得心里踏实,而且也会觉得咱们这点儿好,会让他们舒服。”
“我的这两个法子,都是能让客人满意,让客人觉得舒坦,觉得方便的,而且,不光是客人觉得方便呀,咱们自已算账算钱的时候,也会更加方便,至于耗费的那些人力物力,就耗费去吧,我觉得跟咱们得到的回报比起来,这是值得的,你说呢?”
林夫人沉思好久,看着闻安臣,眼中露出一丝钦佩,点头道:“闻大人,不得不说,你眼光确实是看的长久,想到的这些东西,小女子之前想都没有想过。现在被您这么一说,却是觉得茅塞顿开。”
闻安臣微微一笑:“你呀,就别顾着吹捧我了,这个法子,将你那两个问题解决了。”
林夫人点点头:“如此倒是甚好,算是将这件事给解决了。”
她又道:“我还有一个问题。”
说到这儿,她偷眼看了一下闻安臣,生怕自已问题太多,惹得闻安臣生气,结果却没想到,闻安臣根本不生气,反而笑盈盈的,眼神中很是鼓励地看了她一眼。
“没问题,有什么话你尽管说就是。”
闻安臣确实并没有动怒,林夫人能想到这些难点,能想到这些问题,说明她是真的是在这件事上面很用心,若是林夫人根本就不想做这件事,持有抵触情绪,那么她根本就不会深想,自然也就不会发现这些问题了。
所以闻安臣此时不但不生气,反而颇为欣慰,他更是对林夫人的这种态度和做法非常欣赏。
闻安臣看得出来,林夫人一开始对于自已超市这个计划,是持反对态度的,但是现在在自已坚持让她做这件事之后,她就立刻转变了态度改变了想法,同时也转移了立场,开始全心全意的为超市操持。
有个这样的合作伙伴。毫无疑问是会让人非常舒服的。因为她不会因为自已的情绪,心里的看法,而影响她在做的事情。
林夫人这种性子,她哪怕心里再怎么不情愿,但闻安臣建让她做了,她就会全力以赴。
闻安臣笑道:“说吧,今儿有什么问题咱就都说出来,咱俩今天也别遮遮掩掩的了,痛痛快快的把所有的问题都解决掉,因为超市这个差使,以后是你负责的,若是今天有很多问题没有解决,到时候再发现,耽搁了超市的营生,本官可是要罚你的。”
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